Conditions d’utilisation
1. Profil de l'entreprise
Mdzatelierllc est une plateforme en ligne de vente de meubles et d'articles d'ameublement, exploitée par la société américaine MDZ ATELIER LLC.
L'entreprise a son siège social aux États-Unis :
Adresse : 8715 CAMBRIDGE POINTE LANE, ORLANDO, FL 32829, États-Unis
EIN (numéro d'identification fiscale aux États-Unis) : 99-2348734
La plateforme propose des meubles et des articles d'ameublement destinés au marché français, notamment pour la chambre à coucher, le salon, la salle à manger et le bureau.
2. Nos produits
Mdzatelierllc propose des meubles, notamment pour la chambre à coucher, le salon, la salle à manger et le bureau.
Avant l'expédition, les produits sont contrôlés afin de s'assurer que leurs dimensions, leurs matériaux et leur fabrication sont conformes à la description du produit.
Le site web fournit des informations sur les dimensions, les matériaux, les couleurs et le poids de chaque produit.
3. Logistique et livraison
Mdzatelierllc propose la livraison en France selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid / Rendu droits acquittés), ce qui signifie que les droits de douane et la TVA applicable sont inclus dans le traitement de la commande.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant le paiement ; ce délai inclut :
· L'emballage ;
· L'étiquetage ;
· L'organisation du transport.
Les clients peuvent suivre le statut de leur commande par e-mail.
Les prix des commandes destinées au marché français sont affichés en euros (€).
4. Service client
L'équipe du service client de Mdzatelierllc est disponible :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Les clients peuvent contacter l'équipe via les coordonnées suivantes :
E-mail : info@mdzatelierllc.com
Téléphone : +1 (305) 355-0154
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
L'équipe fournit des informations sur :
· Les produits ;
· Les modalités de livraison ;
· Le service après-vente.
5. Paiements et sécurité
Le site web accepte divers modes de paiement, notamment :
· Visa
· Mastercard
Tous les paiements sont traités via une connexion sécurisée et chiffrée.
Une fois le paiement effectué, le client reçoit une confirmation par e-mail et peut consulter le statut de sa commande.
6. Politique de retour
Mdzatelierllc traite les retours conformément à la législation applicable en France.
Les clients peuvent retourner les articles sans justification dans un délai de 14 jours suivant leur réception.
Pour être éligibles au retour, les produits doivent respecter les conditions suivantes :
· Être neufs ;
· Être inutilisés ;
· Être exempts de toute trace d'utilisation ;
· Conserver leur emballage intact.
Les détails de la commande doivent être joints aux articles retournés.